4 modi per trasformare i fan su facebook in clienti

di Salvatore Coddetta, formatore e coach immobiliare



Non esagero quando dico che 90 agenti immobiliari su 100 hanno tentato di usare Facebook per intercettare potenziali compratori ma tutti con scarso successo. Come fanno quei 10 su 100 ad attingere a questa rete sociale online per avere nuovi clienti acquirenti? Questa è la domanda numero uno che un agente immobiliare professionale dovrebbe farsi sull'utilizzo di Facebook nel settore immobiliare. Ma di solito la domanda è posta in questa forma: "Come faccio a trovare clienti reali su Facebook?"
L'accento va messo sulla parola "reali", persone reali che collaborano con voi, faccia a faccia, per l'acquisto della loro casa.

La procedura per iniziare questo processo è piuttosto semplice e può essere completata in meno di un'ora:

FASE 1: Creare una "Pagina Fan" su Facebook
FASE 2: Usare una "calamita" per attirare Fan (persone a cui "piace" la vostra pagina)
FASE 3: Follow-up con i Fan (ci manteniamo in contatto con loro e li invitiamo a contattarci)

Il problema è che, tra la costruzione della pagina fan e l'ottenimento dei fan, un sacco di altre domande possono inondare la tua mente rispetto a cosa fare con questi tifosi.

"Che dirgli?"
"Quante volte contattarli con dei messaggi?"
"Come fare a sapere se vogliono lavorare con me per l'acquisto della loro nuova casa?"

e altre simili...

Partiamo dal principio: se hai creato una Pagina Fan di Facebook mirata dovresti aver ottenuto un gruppo di fans mirati, che hanno manifestato interesse per un particolare tipo di beni immobili. Supponendo che hai fatto così, di seguito ti mostro 4 modi per avviare una dialogo con un eventuale acquirente o venditore che è diventato "fan" della tua pagina di Facebook e come convertirlo in un cliente attivo, cioè in una provvigione…

1. Invia a tutti i tuoi fans un aggiornamento di stato
2. Posta un aggiornamento dello stato sulla bacheca della pagina fan.
3. Invia un messaggio privato a ciascun fan individualmente.
4. Inserisci i tuoi fan nella tua lista e-mail.

Prima strategia di riconversione dei fan in clienti:
Innanzitutto, è possibile inviare un messaggio ai tuoi fan all'interno di Facebook utilizzando l'opzione "aggiornamento di stato". Usando questa opzione come se si inviasse una e-mail di massa a tutti i fan, solo che ognuno la troverà segnalata come un aggiornamento nell'area messaggi (non riceveranno una e-mail separata come si farebbe con un gruppo).

"Allora, perché non iniziare con un gruppo su Facebook, invece che con una fan page?"

Le pagine fan sono migliori per ottenere nuovi contatti in quanto consentono di raggiungere persone che non sono ancora i tuoi amici personali su Facebook. I gruppi invece permettono di inviare un messaggio solo a quelle persone che sono già tuoi amici personali e che hanno aderito al vostro gruppo.

Con questo in mente, ecco come si invia un aggiornamento ai fan della Pagina Fan su Facebook:

□ Vai a: "Modifica pagina" e fai clic su "Marketing"
□ Quindi fai clic su "Invia un aggiornamento"
□ Si aprirà una schermata per digitare un messaggio ai tuoi fan
□ SUGGERIMENTO 1: scrivi un messaggio di aggiornamento breve e includici un link al tuo
sito / blog o alla tua pagina Fan
□ SUGGERIMENTO 2: una grande strategia è quella di scrivere utilizzando un tono che suoni come se tu stessi parlando direttamente alla
persona che ti legge (anche se stai mandando un messaggio a un intero gruppo di persone).

Ecco un buon esempio di messaggio di aggiornamento da inviare ai fan in merito agli annunci della vostra zona:

"Ciao, ho appena acquisito un immobile che potrebbe interessarti... perché non gli dai un'occhiata cliccando su questo link: [Link ad informazioni sull'immobile]
Se volete vedere questa casa, chiamatemi al numero 06.55.55.55.55"

Ancora una volta, questa funzione consente di inviare l'aggiornamento di massa a tutti i tuoi fans, ma vedranno questo messaggio solo chi, tra i tuoi fan, controlla gli "aggiornamenti" quindi, la maggior parte dei fan, potrebbe non vedere questo messaggio. È per questo che si utilizza anche ...

Seconda strategia di riconversione dei fan in clienti:
Il secondo modo per raggiungere i tuoi fan è quello di pubblicare un aggiornamento di stato sulla bacheca della tua pagina fan. Il tuo messaggio verrà visualizzato nelle notifiche di ogni fan.

Ecco un buon esempio lo stato dei messaggi di aggiornamento:

"Ciao a tutti ... ho appena trovato un immobile che è un ottimo investimento ... potete vederlo cliccando su questo link: [Link ad informazioni sull'immobile]
Se volete visitare questo immobile, chiamatemi al numero 06.55.55.55.55"

Si tratta di una strategia che la maggior parte degli agenti immobiliari hanno provato a usare con il loro profilo personale. Secondo me non è una buona idea. Facebook non è un luogo dove puoi vendere ai tuoi amici. Alcuni possono trovare fastidioso o offensivo il fatto che tu promuovi la tua attività.

Ecco perché una Fan Page su Facebook è più efficace per raggruppare nuovi contatti in "mercati di nicchia" ... con una Pagina Fan siete in grado di inviare messaggi mirati a coloro sono interessati ai vostri immobili perché sono diventati fan della vostra pagina dove si propongono specifiche proprietà immobiliari ! In quale altro modo si può inviare un messaggio ai fan? ...

Terza strategia di riconversione dei fan in clienti:
Il terzo modo per inviare un messaggio ai fan della vostra pagina di Facebook è quello di inviare loro un messaggio privato ...

□ Clicca su "Persone a cui piace" (sul lato sinistro sotto il numero dei tuoi fan)
□ Fai clic sul nome di ogni fan's o sulle loro foto per andare al loro profilo personale
□ Quindi fai clic su "Invia messaggio" in alto a destra

Sta a voi, se volete far diventare questi fan amici personali, inviargli anche una richiesta di amicizia. Ma ricordate che il vostro obiettivo è trovare potenziali acquirenti, non perdere tempo su Facebook! E a proposito del vostro prezioso tempo ...

Utilizzare questo messaggio quando scrivete per la prima volta ai nuovi fan:

"Ciao volevo solo dirti grazie per essere diventato un fan della mia pagina: [[ nome della pagina]].
C'è qualcosa che posso fare per aiutarti? Mi si può raggiungere direttamente al numero 06.55.55.55.55 o inviare una email a info@salvatorecoddetta.it"

Quarta strategia di riconversione dei fan in clienti:
Il quarto modo di inviare un messaggio ai tuoi fan prende la maggior parte del tempo del lavoro, ma è il modo più potente per sfruttare Facebook per ottenere contatti.

Si tratta di invitarli a lasciarvi il loro indirizzo e-mail per inserirlo nella vostra lista di indirizzi e-mail. Questo permette di inviare direttamente messaggi nelle loro e-mail con qualsiasi provider di e-mail marketing che si usa. Avete letto bene - se si desidera incontrarli fuori di Facebook è bene potergli inviare una e-mail diretta dove hai la loro piena l'attenzione.

Come si fa a farsi dare il loro indirizzo e-mail?

Dai ai tuoi fan qualcosa di valore come incentivo per iscriversi alla tua mailing list.

Esempi di incentivi per ottenere l'iscrizione alla tua mailing list sono:

• una valutazione gratuita della loro casa
• una ricerca gratuita della casa che stanno cercando
• la partecipazione ad un seminario gratuito su come investire in immobili



Pensa a quello che è importante per i tuoi "fan" e continua ad essere un utile risorsa per loro inviando nuove informazioni, almeno una volta alla settimana (che impiegano solo 5 minuti ogni volta).

Ora, smetti di leggere. Fai dei nuovi fan e trasformali in nuovi clienti!



Augurandomi il tuo successo nel campo immobiliare,

Salvatore Coddetta, formatore e coach specializzato nel settore immobiliare


Suggerimento finale: per approfondire i contenuti di questo articolo puoi leggere il libro di Salvatore Coddetta e Francesco Bersani dal titolo "I segreti del web marketing immobiliare", edito da Franco Angeli, dal 12 maggio in libreria.