di Salvatore Coddetta
Un'agenzia appartenente ad un grande gruppo immobiliare mi ha chiesto di esprimere un parere sulla loro brochure di reclutamento. Era assolutamente stupenda. Aveva una grafica accattivante. Le informazioni erano presentate con un sacco di immagini e citazioni dagli agenti immobiliari di successo. C'era una foto di gruppo con tutto il team dell'agenzia. Il testo era chiaro e la grafica eccellenti. Tuttavia i titolari di questa agenzia mi hanno confessato che questo opuscolo non è stato efficace, non ha dato i risultati desiderati, tant'è che l'hanno utilizzato per meno di sei mesi. In realtà, il pezzo era troppo bello. Nessun costo era stato risparmiato. Le copie sono state stampate in quattro colori su una carta molto costosa.
Il problema non era la qualità del libretto, ma il posizionamento dell'agenzia sul mercato. Questa agenzia ha cercato di attirare a sè agenti con esperienza, ignorando completamente il fatto che i suoi migliori agenti, quelli già in organico, stavano andando a lavorare per altre agenzie che erano in grado di pagarli di più. Il metodo di distribuzione non è stato attentamente analizzato prima della pubblicazione. L'opuscolo è stato inviato attraverso un mailing di massa alla stessa lista di persone per ben due volte, entrambe senza il beneficio di una lettera di presentazione personalizzata. La prima volta che le persone che erano su quella lista hanno ricevuto l'opuscolo, probabilmente l'hanno letto, ma le probabilità che la seconda volta l'opuscolo sia andato a finire direttamente nel cestino sono alte. I loro soldi sarebbero stati spesi meglio se l'agenzia avesse realizzato una brochure magari meno costosa ma più attenta a certi particolari.
Ultimo, ma non meno importante, aspetto da considerare è che non c'era stata nessuna telefonata di follow-up dopo l'invio delle lettere! Affinchè il materiale di reclutamento sia efficace, i destinatari devono percepire che è stato rivolto a loro. Una telefonata di follow-up avrebbe lasciato gli agenti con la sensazione che quell'agenzia stesse cercando proprio loro. L'agenzia non è riuscita a trasmettere il messaggio che voleva inviare agli agenti. I candidati non si sentono attratti dai materiali di reclutamento se percepiscono che in realtà non sono destinati a loro. Morale della favole, se decidete di produrre materiale per il reclutamento, personalizzatelo.
Augurandomi il vostro successo nelle ricerca e nella selezione del personale,
Salvatore Coddetta, consulente e formatore
Suggerimento finale: Salvatore si occupa di fornire servizi per la ricerca, la selezione, la formazione e l'affiancamento sul campo del personale per le agenzie immobiliari. Per informazioni scrivere a info@agenti-immobiliari.net
0 commenti:
Posta un commento