FORMAREALESTATE ha definito un accordo eccezionale con ANAMA, uno dei principali sindacati degli agenti immobiliari. I costi sono “convenzionati” e pensati proprio per favorire programmi di formazione presso tutti i provinciali ANAMA in Italia. Per un aula di 30 partecipanti, il costo pro capite per corsista a giornata è di euro 30,00 oltre Iva.
Il blog di FormaReal Estate ha tratto questa notizia dal portale www.anama.it
per informazioni: e-mail info@anama.it
martedì 20 dicembre 2011
sabato 10 dicembre 2011
L'intervista di selezione basata sul profilo e sulla personalità del candidato
di Salvatore Coddetta, formatore e coach
L' ufficio di ricerca nel campo immobiliare di FormaREal Estate ha fatto degli studi sulla produttività degli agenti immobiliari. Questi studi esplorano il ruolo della personalità e il profilo psicologico dell' addetto alle vendite che ottiene dei risultati straordinari. Raccomandiamo vivamente l'uso di sistemi di profilazione professionale del candidato per aumentare la probabilità di successo nella selezione del personale. Abbiamo notato che con le tecniche di profilazione si possono prevedere o pronosticare le prestazioni del nuovo funzionario di acquisizione/vendita con il 75 per cento di precisione. Attualmente, la maggior parte delle agenzie immobiliari ammette di avere un tasso di turnover del personale del 50%. Questo significa che in fase di selezione possono prevedere il successo dei candidati al 50%. Anche il lancio di una monetina ha risultati migliori delle statistiche di fidelizzazione delle risorse umane del settore immobiliare. L'analisi della personalità e del profilo psicologico sono una parte del processo di intervista. Il colloquio con il candidato e la verifica attenta delle referenze sono le altre due parti del processo. La selezione efficace del personale è fondamentale per migliorare la produttività degli agenti. Per questo consigliamo di fare un'intervista strutturata in base alle caratteristiche dei vostri migliori agenti, quelli che producono di più. Oppure di progettare un intervista per identificare queste stesse caratteristiche e farle emergere durante il colloquio di selezione con il candidato. L'utilizzo di interviste strutturate per rilevare il profilo psicologico, la personalità e le caratteristiche del candidato può aumentare notevolmente le possibilità di di assumere funzionari che abbiano maggiori probabilità di diventare degli ottimi produttori. Per la maggior parte, i titolari di agenzia che si rifiutano di utilizzare tecniche di intervista strutturate in questo modo lo fanno per una questiona economica. Un'intervista professionale può costare più di 100 euro a candidato, ma può anche far risparmiare una cifra che va dai 6.000 ai 25.000 euro in spese di formazione. Alcuni agenti immobiliari si aspettano risultati non realistici dalle interviste basate sull'individuazione del profilo psicologico e sulla personalità del candidato, dimenticandosi che esse sono uno strumento del colloquio di selezione, non una bacchetta magica. Uno strumento che permette di assumere coloro che hanno il maggiore potenziale di successo, e non ogni Mario Rossi che cammina per strada in cerca di un posto dove appendere il cappello.
Suggerimento finale: FormaRE organizza corsi di formazione sulla ricerca e selezione del personale tenuti da Salvatore Coddetta. Per informazioni e iscrizioni scrivere a info@formarealestate.it
L' ufficio di ricerca nel campo immobiliare di FormaREal Estate ha fatto degli studi sulla produttività degli agenti immobiliari. Questi studi esplorano il ruolo della personalità e il profilo psicologico dell' addetto alle vendite che ottiene dei risultati straordinari. Raccomandiamo vivamente l'uso di sistemi di profilazione professionale del candidato per aumentare la probabilità di successo nella selezione del personale. Abbiamo notato che con le tecniche di profilazione si possono prevedere o pronosticare le prestazioni del nuovo funzionario di acquisizione/vendita con il 75 per cento di precisione. Attualmente, la maggior parte delle agenzie immobiliari ammette di avere un tasso di turnover del personale del 50%. Questo significa che in fase di selezione possono prevedere il successo dei candidati al 50%. Anche il lancio di una monetina ha risultati migliori delle statistiche di fidelizzazione delle risorse umane del settore immobiliare. L'analisi della personalità e del profilo psicologico sono una parte del processo di intervista. Il colloquio con il candidato e la verifica attenta delle referenze sono le altre due parti del processo. La selezione efficace del personale è fondamentale per migliorare la produttività degli agenti. Per questo consigliamo di fare un'intervista strutturata in base alle caratteristiche dei vostri migliori agenti, quelli che producono di più. Oppure di progettare un intervista per identificare queste stesse caratteristiche e farle emergere durante il colloquio di selezione con il candidato. L'utilizzo di interviste strutturate per rilevare il profilo psicologico, la personalità e le caratteristiche del candidato può aumentare notevolmente le possibilità di di assumere funzionari che abbiano maggiori probabilità di diventare degli ottimi produttori. Per la maggior parte, i titolari di agenzia che si rifiutano di utilizzare tecniche di intervista strutturate in questo modo lo fanno per una questiona economica. Un'intervista professionale può costare più di 100 euro a candidato, ma può anche far risparmiare una cifra che va dai 6.000 ai 25.000 euro in spese di formazione. Alcuni agenti immobiliari si aspettano risultati non realistici dalle interviste basate sull'individuazione del profilo psicologico e sulla personalità del candidato, dimenticandosi che esse sono uno strumento del colloquio di selezione, non una bacchetta magica. Uno strumento che permette di assumere coloro che hanno il maggiore potenziale di successo, e non ogni Mario Rossi che cammina per strada in cerca di un posto dove appendere il cappello.
Suggerimento finale: FormaRE organizza corsi di formazione sulla ricerca e selezione del personale tenuti da Salvatore Coddetta. Per informazioni e iscrizioni scrivere a info@formarealestate.it
venerdì 2 dicembre 2011
Professionalità e Agenti Immobiliari
di Claudio Cutrone, formatore
Alcuni tra gli Agenti Immobiliari che ho incontrato dal mio ritorno in Italia, nel lavoro quotidiano di aula e negli appuntamenti di analisi e consulenza operativa, mi dimostrano continuamente una marcata tendenza al lamentarsi, recriminare, guardare a responsabilità esterne al loro operato. In loro c'è poca propensione all’esame di coscienza per chiedersi: “dove e come ho errato? e in che maniera eviterò in futuro certi errori e supplirò alle mie mancanze?”.
Lungi dal generalizzare, dispiace osservare ed ascoltare testimonianze di questo genere, senza coglierne una o più azioni per cambiare ciò che non fa bene alla propria professione ed al mercato in generale anche in una fase cosi delicata.
Gli Agenti Immobiliari sono formati allo svolgimento tecnico e legale della propria professione mediante un esame, promuovono e partecipano ad incontri inerenti l’attività; la mancanza o disparità di attenzione è nella formazione al saper fare, pratica che migliora il relazionarsi con clienti e collaboratori; la formazione finalizzata all’acquisizione dell’incarico di vendita di un immobile (argomenti premium per l’attività), la formazione all'aumento di efficacia dell’organizzazione aziendale, la formazione che costituisce l’ossatura di quel magnifico dinosauro chiamato PROFESSIONALITA’.
Cosa desidera in primis il potenziale Acquirente/Venditore che si rivolge ad un Agente Immobiliare? Professionalità. Qui la Professionalità fa si che ci si distingua, si faccia la differenza, si possa essere Agenti di cambiamento e non solo Agenti Immobiliari.
Ce ne accorgiamo spesso parlando con i titolari di agenzie che dopo averci sentito e visto all’opera in aula, quasi ci chiedono di lavorare al loro fianco a fare vendite, oppure nel parlare con persone che ci chiedono di vendere il loro immobile o perorare la loro causa per la concessione di un mutuo… Evidentemente il fattore professionalità arriva forte e chiaro e scavalca anche il Ruolo. Ma penso e ripenso..perché l’agente immobiliare non viene “percepito”?
Vuoi vedere che il fatto che si parli troppo spesso di se e del proprio tornaconto economico, oppure che l’argomento provvigione e firma dell’incarico viene o temuto, non difeso e quasi saltato, mostrando poca serietà e difesa della propria Professione oppure pressato e imposto come una forma d’obbligo, siano fattori che contribuiscano a far calare la percezione di Professionalità dell’Agente Immobiliare che non si allena a saper bilanciare e modulare il proprio comportamento?
In questo, la Formazione potrebbe contribuire a rimediare e rinforzare certe posizioni, facendo di voi un insieme dove il Professionismo medio sia energia contagiosa per la nuova percezione dell’Agente Immobiliare in Italia.
Suggerimento finale: FormaReal Estate organizza corsi di formazione per agenti immobiliari e professionisti del settore immobiliare. Per informazioni scrivere a info@formarealestate.it
Alcuni tra gli Agenti Immobiliari che ho incontrato dal mio ritorno in Italia, nel lavoro quotidiano di aula e negli appuntamenti di analisi e consulenza operativa, mi dimostrano continuamente una marcata tendenza al lamentarsi, recriminare, guardare a responsabilità esterne al loro operato. In loro c'è poca propensione all’esame di coscienza per chiedersi: “dove e come ho errato? e in che maniera eviterò in futuro certi errori e supplirò alle mie mancanze?”.
Lungi dal generalizzare, dispiace osservare ed ascoltare testimonianze di questo genere, senza coglierne una o più azioni per cambiare ciò che non fa bene alla propria professione ed al mercato in generale anche in una fase cosi delicata.
Gli Agenti Immobiliari sono formati allo svolgimento tecnico e legale della propria professione mediante un esame, promuovono e partecipano ad incontri inerenti l’attività; la mancanza o disparità di attenzione è nella formazione al saper fare, pratica che migliora il relazionarsi con clienti e collaboratori; la formazione finalizzata all’acquisizione dell’incarico di vendita di un immobile (argomenti premium per l’attività), la formazione all'aumento di efficacia dell’organizzazione aziendale, la formazione che costituisce l’ossatura di quel magnifico dinosauro chiamato PROFESSIONALITA’.
Cosa desidera in primis il potenziale Acquirente/Venditore che si rivolge ad un Agente Immobiliare? Professionalità. Qui la Professionalità fa si che ci si distingua, si faccia la differenza, si possa essere Agenti di cambiamento e non solo Agenti Immobiliari.
Ce ne accorgiamo spesso parlando con i titolari di agenzie che dopo averci sentito e visto all’opera in aula, quasi ci chiedono di lavorare al loro fianco a fare vendite, oppure nel parlare con persone che ci chiedono di vendere il loro immobile o perorare la loro causa per la concessione di un mutuo… Evidentemente il fattore professionalità arriva forte e chiaro e scavalca anche il Ruolo. Ma penso e ripenso..perché l’agente immobiliare non viene “percepito”?
Vuoi vedere che il fatto che si parli troppo spesso di se e del proprio tornaconto economico, oppure che l’argomento provvigione e firma dell’incarico viene o temuto, non difeso e quasi saltato, mostrando poca serietà e difesa della propria Professione oppure pressato e imposto come una forma d’obbligo, siano fattori che contribuiscano a far calare la percezione di Professionalità dell’Agente Immobiliare che non si allena a saper bilanciare e modulare il proprio comportamento?
In questo, la Formazione potrebbe contribuire a rimediare e rinforzare certe posizioni, facendo di voi un insieme dove il Professionismo medio sia energia contagiosa per la nuova percezione dell’Agente Immobiliare in Italia.
Suggerimento finale: FormaReal Estate organizza corsi di formazione per agenti immobiliari e professionisti del settore immobiliare. Per informazioni scrivere a info@formarealestate.it
Il professionista Mente & Cuore
di Vanessa Pullo, Relazioni Esterne Formarealestate
Amo paragonare l'agente immobiliare ad un ciottolo, si proprio quel grazioso sasso, dalle forme rotondeggianti, che si lascia dolcemente scalfire dalle acque, a volte più impetuose, forti , energiche, a volte più pacate e tenui, quasi come se volessero accarezzarlo, ma il delizioso oggetto inanimato non perde la sua forza, la sua essenza, la sua durezza , la sua consistenza; proprio come l'agente immobiliare che nonostante l'incontro/scontro quotidiano con decine e decine di clienti concentrati sul loro acquisto, non si lascia "smussare" più del dovuto, restando orientato alla finalità ultima: LA VENDITA.
Per vendere al cliente ciò che realmente lo soddisferà bisogna smettere di pensare di sapere a priori ciò di cui può avere bisogno.
L'agente immobiliare è umanità, trasparenza, reattività, sensibilità. Agente e potenziale cliente, di fronte, senza filtri; da un lato un bisogno, un desiderio, dall'altro empatia, duttilità.
Bisogna relazionarsi all'interlocutore con la mente libera: raccogliamo informazioni su chi abbiamo di fronte, le sue esigenze, le sue richieste, la sua unicità. Sarà lui a dirci: COSA MI CONSIGLIA? Si renderà conto di aver di fronte un professionista lì per lui, mente e cuore.
Suggerimento finale: FormaReal Estate organizza corsi di formazione per agenti immobiliari e professionisti del settore immobiliare. Per informazioni scrivere a info@formarealestate.it
Amo paragonare l'agente immobiliare ad un ciottolo, si proprio quel grazioso sasso, dalle forme rotondeggianti, che si lascia dolcemente scalfire dalle acque, a volte più impetuose, forti , energiche, a volte più pacate e tenui, quasi come se volessero accarezzarlo, ma il delizioso oggetto inanimato non perde la sua forza, la sua essenza, la sua durezza , la sua consistenza; proprio come l'agente immobiliare che nonostante l'incontro/scontro quotidiano con decine e decine di clienti concentrati sul loro acquisto, non si lascia "smussare" più del dovuto, restando orientato alla finalità ultima: LA VENDITA.
Per vendere al cliente ciò che realmente lo soddisferà bisogna smettere di pensare di sapere a priori ciò di cui può avere bisogno.
L'agente immobiliare è umanità, trasparenza, reattività, sensibilità. Agente e potenziale cliente, di fronte, senza filtri; da un lato un bisogno, un desiderio, dall'altro empatia, duttilità.
Bisogna relazionarsi all'interlocutore con la mente libera: raccogliamo informazioni su chi abbiamo di fronte, le sue esigenze, le sue richieste, la sua unicità. Sarà lui a dirci: COSA MI CONSIGLIA? Si renderà conto di aver di fronte un professionista lì per lui, mente e cuore.
Suggerimento finale: FormaReal Estate organizza corsi di formazione per agenti immobiliari e professionisti del settore immobiliare. Per informazioni scrivere a info@formarealestate.it
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