La formazione come strumento di fidelizzazione del personale nelle agenzie immobiliari

di Salvatore Coddetta, formatore e coach immobiliare

La fidelizzazione degli agenti di vendita inizia il giorno stesso in cui li assumete, o addirittura prima. Credo molto nella formazione come strumento per fidelizzare il personale. Si può utilizzare la formazione per fidelizzare il personale in due modi.

In primo luogo, sviluppando materiale di marketing esclusivo per la propria agenzia e addestrando e allenando il personale a fare presentazioni di vendita, usando quel materiale. Le presentazioni sono accuratamente costruite per evidenziare i punti di forza , la reputazione e i servizi esclusivi dell'agenzia. In questo modo gli agenti diventano talmente abituati a utilizzare i loro materiali di marketing ben sviluppati, che non possono immaginare di fare appuntamenti in acquisizione o vendita senza utilizzarli.

In secondo luogo, sviluppando un intenso programma di formazione per ogni nuovo agente inserito all'interno della propria agenzia. Questo programma formativo riscuote un maggior successo quando è sviluppato presso una struttura di formazione indipendente, completamente fuori dal proprio ambiente lavorativo. Far fare alle nuove reclute questo percorso formativo all'esterno è conveniente per proteggere i nuovi agenti dalle interruzioni che potrebbero incontrare facendo lo stesso percorso formativo in agenzia. Il programma deve essere ben strutturato e prevedere anche un piano di affrancamenti sul campo e deve accompagnare i nuovi assunti per i primi 6 mesi. In quel lasso di tempo, i nuovi agenti sono a completa disposizione del formatore che anticipa loro le difficoltà che incontreranno sul campo e gli fornisce strumenti per anticiparle e superarle. A nessuno deve essere permesso di avere un atteggiamento mentale negativo o di procrastinare sui compiti assegnati. Al termine dei sei mesi, i nuovi agenti devono aver ottenuto almeno tre incarichi in forma scritta ed esclusiva. Questo programma è realizzato per le nuove reclute, dopodiché le nuove reclute entreranno nel programma di formazione continua per gli agenti già in organico.

Augurandomi il vostro successo nel campo immobiliare,

Salvatore Coddetta


Suggerimento finale: FormaREale Estate organizza percorsi di formazione per la fidelizzazione del personale nelle agenzie immobiliari. Se sei il titolare di un'agenzia immobiliare e sei interessato a ricevere maggiori informazioni in merito a questi programmi di formazione per la fidelizzazione del personale scrivi a info@formarealestate.it